Política de Privacidade da bichoteca

A bichoteca leva a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: Janeiro de 2026

O que Esta Política Cobre

Dados que Coletamos

Informações que você fornece no cadastro, dados de uso da plataforma bichoteca, histórico de apostas e transações em BRL e dados técnicos do dispositivo.

Por que Usamos seus Dados

Para operar sua conta, processar depósitos e saques via Pix, verificar identidade (KYC), oferecer suporte em pt-BR e enviar comunicações relevantes sobre a plataforma.

Com Quem Compartilhamos

Provedores de tecnologia que operam a plataforma bichoteca, processadores de pagamento Pix autorizados e autoridades legais quando legalmente obrigatório.

Como Protegemos seus Dados

Criptografia SSL de 256 bits, acesso restrito por função, monitoramento contínuo e conformidade com a LGPD em todos os processos de tratamento de dados pessoais.

Seus Direitos LGPD

Você tem direito a acessar, corrigir, portar e solicitar exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Cookies e Rastreamento

Como a bichoteca utiliza cookies para melhorar a experiência na plataforma, o que são cookies essenciais e quais opções você tem para gerenciar preferências.

1 Introdução e Compromisso com a Privacidade

A bichoteca está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve, de forma transparente, como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar a plataforma bichoteca — seja pelo site bichoteca.app, pelo aplicativo para Android ou iPhone, ou por qualquer outro canal disponibilizado.

Esta Política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas de proteção de dados aplicáveis no Brasil. Ao criar sua conta e utilizar os serviços da bichoteca, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Caso não concorde com seus termos, não utilize a plataforma.

Nossa promessa: A bichoteca nunca vende seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Suas informações são utilizadas exclusivamente para operar sua conta, processar pagamentos em BRL e oferecer uma experiência melhor na plataforma.

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

A bichoteca coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a natureza da interação. Abaixo, listamos as principais categorias e exemplos de dados coletados:

Dados fornecidos diretamente por você:

Nome completo
CPF
Data de nascimento
Endereço de e-mail
Endereço residencial
Chave Pix e dados bancários
Fotos de documentos (KYC)
Número de telefone

Dados gerados pelo uso da plataforma:

  • Histórico de apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e outros jogos;
  • Histórico de depósitos e saques em BRL via Pix e outros métodos;
  • Logs de acesso — data, horário, IP de origem e dispositivo utilizado;
  • Interações com o suporte ao cliente em Português do Brasil;
  • Preferências de jogos e configurações de conta;
  • Dados de sessão — tempo de jogo, frequência de acesso e padrões de uso.

Dados técnicos coletados automaticamente:

  • Endereço IP e localização aproximada por geolocalização de IP;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
  • Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento;
  • Identificadores de dispositivo (em aplicativos mobile).

3 Como Utilizamos seus Dados Pessoais

A bichoteca utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades, todas necessárias para operar a plataforma e oferecer uma experiência completa ao usuário brasileiro:

  • Operação da conta: criar, gerenciar e manter sua conta na plataforma bichoteca, incluindo login, preferências e histórico;
  • Processamento de pagamentos: processar depósitos e saques via Pix em BRL, cartão de crédito e outros métodos aceitos;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade para proteger a conta e cumprir requisitos de prevenção a lavagem de dinheiro;
  • Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas e melhorar o atendimento em Português do Brasil;
  • Segurança e antifraude: detectar e prevenir atividades suspeitas, uso indevido da plataforma e tentativas de fraude;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar sinais de jogo problemático e aplicar ferramentas de controle quando necessário;
  • Comunicações: enviar notificações sobre sua conta, promoções personalizadas e atualizações da plataforma bichoteca (com opção de cancelamento);
  • Melhoria da plataforma: analisar dados de uso de forma agregada para aprimorar recursos, interface e performance.

4 Base Legal para Tratamento dos Dados

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela bichoteca possui uma base legal prevista na LGPD. As bases legais aplicáveis são:

  • Execução de contrato: dados necessários para criar e operar sua conta, processar pagamentos via Pix e prestar os serviços contratados;
  • Obrigação legal: dados exigidos para cumprimento de normas de prevenção à lavagem de dinheiro, KYC e outras obrigações regulatórias;
  • Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise de padrões de uso para melhorias;
  • Consentimento: comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais. A bichoteca está comprometida com seu cumprimento integral em todas as operações que envolvam dados de usuários brasileiros.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A bichoteca não vende nem aluga dados pessoais de usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações a seguir, sempre com as salvaguardas adequadas:

  • Provedores de jogos: nome de usuário e dados de sessão são compartilhados com provedores de slots, cassino ao vivo e outros jogos para operar a plataforma bichoteca;
  • Processadores de pagamento: dados necessários para processar Pix em BRL, cartões e outros métodos de pagamento aceitos;
  • Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança que operam a plataforma com confidencialidade contratual;
  • Verificação de identidade: serviços de KYC que validam documentos de identidade para proteger os usuários da plataforma;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para investigação de atividades ilegais na plataforma.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários da bichoteca estão sujeitos a acordos contratuais de confidencialidade e são obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades específicas autorizadas, em conformidade com a LGPD.

6 Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

A bichoteca retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa são mantidos enquanto sua conta na bichoteca estiver aberta;
  • Após encerramento da conta, dados são retidos por prazo mínimo exigido por obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
  • Histórico de transações financeiras em BRL é mantido conforme exigências fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de logs de segurança são retidos por período suficiente para investigação de incidentes;
  • Dados de comunicações de suporte ao cliente são mantidos para fins de melhoria contínua do atendimento.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados pessoais são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

7 Segurança e Proteção dos seus Dados

A bichoteca implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, divulgação ou alteração indevida:

  • Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da bichoteca;
  • Armazenamento criptografado para dados sensíveis, incluindo informações bancárias e documentos de KYC;
  • Controle de acesso por função — apenas colaboradores com necessidade legítima acessam dados pessoais dos usuários;
  • Monitoramento contínuo contra tentativas de intrusão, atividades suspeitas e vulnerabilidades de segurança;
  • Autenticação em duas etapas (2FA) disponível para proteger o acesso à conta;
  • Backups seguros com redundância para garantir disponibilidade sem comprometer a privacidade.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados pessoais, a bichoteca notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos exigidos pela LGPD.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma bichoteca utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, garantir o funcionamento correto da plataforma e analisar padrões de uso de forma agregada. Existem diferentes tipos de cookies:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — login, sessão de jogo, carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da bichoteca;
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma para identificar melhorias de performance e usabilidade;
  • Cookies funcionais: lembram suas preferências de idioma, configurações de exibição e outros ajustes personalizados da conta;
  • Cookies de análise: utilizados para entender o comportamento agregado dos usuários e melhorar continuamente os produtos da plataforma bichoteca.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma. Para cookies não essenciais, você pode revogar o consentimento a qualquer momento sem impacto no uso da bichoteca.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a bichoteca está comprometida a respeitar. Veja abaixo os principais direitos e como exercê-los:

Direito O que significa na prática
Acesso Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a bichoteca mantém sobre você, incluindo como e por que são utilizados.
Correção Solicitar a atualização ou correção de dados pessoais desatualizados, incompletos ou incorretos registrados na plataforma.
Exclusão Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, respeitando os prazos de retenção legalmente obrigatórios.
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferi-los a outro serviço, quando aplicável.
Oposição Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse, caso entenda que seus direitos prevalecem sobre o interesse da bichoteca.
Revogação Revogar o consentimento dado para finalidades específicas, como marketing e cookies não essenciais, sem prejuízo para o uso da plataforma.
Informação Ser informado sobre com quais entidades a bichoteca compartilha seus dados pessoais e por quais motivos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da bichoteca em Português do Brasil via chat ao vivo ou e-mail. Sua solicitação será analisada e respondida dentro dos prazos previstos na LGPD.

10 Proteção de Dados de Menores de Idade

A plataforma bichoteca é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados na bichoteca, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

Ao detectar que uma conta pertence a um menor de idade, a bichoteca tomará as seguintes medidas imediatamente: encerramento da conta, exclusão dos dados pessoais coletados e reembolso de eventuais depósitos realizados, conforme procedimento interno de proteção de menores.

Controle parental: Caso você compartilhe dispositivos com menores, recomendamos ativar ferramentas de controle parental e manter suas credenciais de acesso à bichoteca em sigilo absoluto.

11 Encarregado de Dados (DPO) e Contato

A bichoteca designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD e atender às solicitações de titulares de dados. Para exercer seus direitos, fazer perguntas ou registrar reclamações sobre o tratamento de dados pessoais:

  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Português do Brasil na plataforma bichoteca;
  • E-mail: [email protected] — para solicitações específicas relacionadas a dados pessoais;
  • Prazo de resposta: solicitações relacionadas à LGPD são respondidas em até 15 dias úteis a contar do recebimento.

Caso não esteja satisfeito com a resposta da bichoteca, você tem o direito de registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão do governo brasileiro responsável pela fiscalização da LGPD.

12 Atualizações desta Política de Privacidade

A bichoteca pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, em legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Toda atualização relevante será comunicada por e-mail cadastrado e por aviso visível na plataforma com antecedência razoável.

A data da "Última atualização" no topo desta página indica quando a Política foi revisada pela última vez. Recomendamos que você consulte esta página regularmente. O uso continuado da plataforma bichoteca após qualquer atualização da Política constitui aceitação das novas condições.

Dúvidas sobre privacidade? Nossa equipe de suporte em Português do Brasil está disponível 24 horas por dia para esclarecer qualquer questão relacionada à proteção dos seus dados pessoais na bichoteca.

Perguntas sobre Privacidade na bichoteca

Não. A bichoteca não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de usuários para terceiros. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com prestadores de serviço que operam a plataforma — como processadores de pagamento Pix, provedores de jogos e serviços de verificação de identidade — sempre com contratos de confidencialidade e para finalidades específicas necessárias para o funcionamento da bichoteca.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato com o suporte da bichoteca pelo chat ao vivo ou por e-mail. A solicitação será analisada dentro dos prazos previstos na LGPD. É importante saber que alguns dados precisam ser mantidos por prazo mínimo obrigatório por lei — como histórico de transações financeiras em BRL — mesmo após o encerramento da conta. Nesses casos, explicaremos quais dados são retidos e por qual motivo.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é uma obrigação legal para plataformas que realizam transações financeiras. Na bichoteca, o KYC protege os usuários contra uso indevido da conta e garante que saques via Pix em BRL sejam processados para o titular legítimo da conta. Os documentos enviados são armazenados com criptografia e acessados apenas por pessoal autorizado estritamente para fins de verificação.

Todas as transações Pix em BRL na bichoteca são processadas com criptografia SSL de 256 bits. Suas chaves Pix e dados bancários são armazenados de forma criptografada e nunca são exibidos ou compartilhados além do necessário para processar a transação. Saques são realizados exclusivamente para a chave Pix ou conta bancária cadastrada e verificada no KYC — o que impede que terceiros recebam pagamentos em seu nome.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais — necessários para login, sessão de jogo e funcionamento básico da bichoteca — não podem ser desativados sem impactar o uso da plataforma. Cookies não essenciais, como análise de comportamento e personalização, podem ser desativados a qualquer momento. Ao desativar cookies não essenciais, você pode notar menos personalização na plataforma, mas continuará tendo acesso completo aos jogos e apostas.
18+

Plataforma Exclusiva para Maiores de 18 Anos

A bichoteca coleta e trata dados pessoais exclusivamente de usuários maiores de 18 anos. Ao criar sua conta, você declara ter a idade mínima exigida e que os dados fornecidos são verdadeiros.

O jogo deve ser uma forma de entretenimento. Para ferramentas de controle e informações sobre jogo responsável, acesse nossa página de Jogo Responsável.

Seus Dados Protegidos, sua Experiência Completa na bichoteca

Com privacidade garantida pela LGPD, pagamentos via Pix em BRL e suporte em Português do Brasil, a bichoteca é a plataforma pensada para o jogador brasileiro jogar com tranquilidade.

Ao criar uma conta, você concorda com esta Política de Privacidade e com os Termos e Condições. 18+